ENVÍOS
El coste de los envíos es el siguiente:
- 6,53 €, tarifa fija para Península, independientemente de la cantidad.
- Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla consulte condiciones especiales.
El tiempo de entrega en España Peninsular es de entre 48 y 72 horas para capitales de provincia, pudiéndose incrementar hasta 72 en el resto desde el momento del envío, siempre que el pedido se realice entre lunes y miércoles o 48 horas antes de un festivo. Si el pedido se realiza entre jueves y domingo o menos de 48 horas antes de festivo, el envío se realizará durante las siguientes 24 - 48 horas laborales después del domingo o festivo. Para garantizar la mejor conservación posible de nuestros productos Vinos Cosecheros decidirá si realizar o no el envío en jueves o viernes según las características del producto y época del año a fin de evitar que estos sean almacenados en condiciones no controladas por Vinos Cosecheros durante días no laborales que pudiesen afectar a su calidad.
Baleares,: entre 3 y 5 días.
En Vinos Cosecheros enviamos sus botellas de forma segura en embalajes apropiados a tal fin. En el caso de recibir un producto dañado por el transporte debe reclamarlo inmediatamente a la empresa transportista. Posteriormente debe informarnos de la situación del pedido mediante nuestro e-mail [email protected] indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío de forma gratuita tras ser confirmado por la agencia de transportes.
PROTECCION DE DATOS
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de Vinos Cosecheros, nombre comercial de Puntal Cero, s.l.
Puntal Cero, s.l. tiene sus ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo con la Ley vigente, puede consultarlo en https://www.agpd.es/ La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Vinos Cosecheros. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
Vinos Cosecherosasegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
En todo momento tiene el derecho a acceder, cancelar o rectificar sus datos personales enviándonos un correo electrónico a [email protected] o en nuestro domicilio social.
DEVOLUCIONES
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un e-mail a [email protected] o llamarnos al teléfono 902 907 503
FORMAS DE PAGO
Todos los precios indicados en cada producto incluyen IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, son los vigentes, salvo error mecanográfico, y pueden cambiar sin previo aviso.
- Transferencia o ingreso bancario
Con este método usted realiza el pago bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en cualquiera de nuestras cuentas corrientes.
Banesto: 0030 1195 02 0298065273
La Caixa: 2100 5615 71 0200066479
Sabadell Atlántico: 0081 0357 41 0001356046
BBK: 2095 0498 30 9108340188
Con esta forma de pago no se paga ninguna comisión y puede beneficiarse de promociones puntuales. Es recomendable que al realizar el pago nos informe por correo electrónico, ya que los bancos suelen demorarse una 24 horas en avisarnos de la recepción del ingreso
- PAYPAL
Una de las formas más extendidas y seguras en el comercio por internet
Imágenes no contractuales. Cuando una añada de vino se agote, este será sustituido por la siguiente añada suministrada por la bodega.
NOTA: PRECIOS VÁLIDOS SALVO FIN DE EXISTENCIAS O ERROR TIPOGRÁFICO.
El abuso del consumo de alcohol es peligroso para la salud, por favor consuman con moderación.