TRANSPORTE
¿Cuánto cuesta el transporte?
6,53 €, tarifa fija para Península, independientemente de la cantidad.
Para el resto, el coste de los envíos es el siguiente, relacionando peso y destino:
| Kilos | Botellas (aprox.) | Madrid 3-4 días | Península 3-4 días | Baleares 5-7 días |
| 0-10 kg | 1 a 6 | 5,23 € | 7,20 € | 14,73 € |
| 10-20 Kg | 7 a 13 | 6,68 € | 10,85 € | 17,33 € |
| 20-30 kg | 14 a 20 | 8,19 € | 14,60 € | 25,06 € |
| 30-40 kg | 20 a 26 | 9,70 € | 18,30 € | 31,26 € |
| 40-50 kg | 27 a 33 | 11,21 € | 22,10 € | 38,59 € |
| 50-60 kg | 34 a 40 | 12,26 € | 25,80 € | 45,98 € |
| 60-70 kg | 40 a 46 | 12,83 € | 29,95 € | 50,22 € |
| 70-80 kg | 47 a 53 | 13,32 € | 34,00 € | 54,52 € |
| 80-90 kg | 54 a 60 | 14,01 € | 38,65 € | 58,80 € |
| 90-100 kg | 60 a 66 | 14,69 € | 42,60 € | 63,06 € |
- Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla consulte condiciones especiales..
El vino es muy frágil. ¿Cómo se realiza el transporte?
En VinosCosecheros.es hemos diseñado y creado, con ayuda del principal fabricante nacional de embalajes, cajas propias adaptadas a nuestras necesidades, con refuerzos especiales y cámaras entre botellas para evitar su rotura. Además, hemos elegido un transportista con trata nuestros productos con gran delicadeza.
¿Quién realiza el transporte?
Contamos con dos empresas de transporte: Zeleris y DHL, que dependiendo del volumen y del destino entregan la mercancía, mediante transporte terrestre, con gran celeridad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar a mi domicilio el pedido?
El tiempo de entrega en España Peninsular es de entre 3 y 4 días horas para capitales de provincia, pudiéndose incrementar hasta 5 días en el resto desde el momento del envío, siempre que el pedido se realice entre lunes y jueves o 48 horas antes de un festivo. Si el pedido se realiza entre viernes y domingo o menos de 48 horas antes de festivo, el envío se realizará durante las siguientes 24 - 48 horas laborales después del domingo o festivo.
Para garantizar la mejor conservación posible de nuestros productos Vinos Cosecheros decidirá si realizar o no el envío en viernes, según las características del producto y época del año a fin de evitar que estos sean almacenados en condiciones no controladas por Vinos Cosecheros durante días no laborales que pudiesen afectar a su calidad. Baleares: entre 5 y 7 días.
Si no estoy en casa, ¿cómo recibo mi pedido de Vinos Cosecheros?
Al realizar el pedido, le rogamos que lo complete con su número de teléfono. El transportista le llamará antes de ir a su domicilio u oficina para concertar con usted la hora de entrega que más le convenga.
¿Qué hacer si se ha roto alguna botella?
Puede que en alguna ocasión, a pesar del buen hacer del transportista y de la calidad del embalaje, un pedido sufra una rotura. Por favor, revise el pedido detalladamente en el momento de la recepción. Observe la caja desde el exterior y si detecta alguna humedad en la caja, no acepte el pedido, que será devuelto por el transporte a nuestro almacén y otro nuevo será enviado rápidamente a su domicilio.
¿Qué hacer si el pedido está incompleto o no corresponde con lo que compró?
En este caso envíenos un email a : [email protected] detallándonos el número de pedido y la incidencia. En unos días recibirá un nuevo envío con los productos solicitados.
¿Se pueden recoger los pedidos en las tiendas TomeVinos?
Por supuesto. Haga una anotación en su pedido diciéndonos en cuál de nuestras tiendas lo quiere recoger y le enviaremos un email con la fecha a partir de la cual puede recogerlo.